ייחודה של המרפאה טמון בכך שהיא פועלת בשני מוקדים סמוכים: מרפאה ראשונית לכל המשפחה לצד מרכז בריאות האישה. יחד, הן מעניקות מענה רפואי כולל – מילדים ותינוקות שזה עתה נולדו, דרך נשים בכל שלבי חייהן ועד מבוגרים ובני הגיל השלישי.
בריאות האישה: ליווי אישי מהנערות ועד גיל המעבר
"מרכז בריאות האישה שיר וזמר", הוקם מתוך הבנה כי לנשים יש צרכים רפואיים ייחודיים לאורך חייהן. "אנחנו עוטפות את הנשים מהנערות ועד לגיל המעבר ומסייעות להן בכל התחנות החשובות – בריאות שוטפת, פוריות, היריון ולידה, הנקה וגם טיפולים בתקופת גיל המעבר", מספרות נשות צוות המרפאה.
במרכז פועלות מרפאות ייחודיות: מרפאת היריון בסיכון – בהובלת רופאים בכירים ובשיתוף בית החולים מאיר.
מרפאת אנדומטריוזיס – מענה לנשים המתמודדות עם מחלה מורכבת שלעתים אינה מאובחנת בזמן.
מרפאת פוריות – עם שיעור הצלחות גבוה.
מרפאת נערות – ייעוץ רפואי ותמיכה כבר מהגיל הצעיר.
אחת מהבשורות הגדולות היא שירות ליווי אישי של מיילדת, שמתחיל מהחודש הראשון של ההיריון ועד הלידה. מדובר בשירות נדיר בקהילה, המיועד לספק רצף טיפול תומך ואישי, עם חיבור ישיר לבית החולים. המיילדת מלווה את המטופלת במפגשים ארוכים ומעמיקים, הכוללים ייעוץ רגשי, הכנה ללידה, טיפול בבעיות רפואיות והכוונה להתמודדות עם מצבים מורכבים.
דיאנה גבאי, המנהלת האדמיניסטרטיבית, מציינת כי המעבר של המרפאה ממרכז העיר לשכונת נווה זמר שדרג משמעותית את השירות: "הצוות גדל, המכשור התחדש, והוספנו שירותים שלא קיימים במקומות אחרים – כמו קולפוסקופיה וולווסקופיה, ובדיקות גנטיות מתקדמות. מה שמייחד את המרפאה הוא היחס האישי שכל אחת מקבלת. למשל שירותי לווי ההיריון אצלנו הם ברי שעה ולא חצי שעה כפי שנהוג. הלווי נעשה מרגע הכניסה להריון עד ללידה. הנשים מקבלות מעטפת לכל הצרכים שלהן".
חנה רסקי גרנות, מנהלת אחיות, מתייחסת לטיפול בנשים הסובלות מהקאות יתר בהיריון – תופעה שמגיעה לעיתים עד להתייבשות ואשפוז: "אנחנו מציעות טיפול דרך הווריד בבית, בשיתוף יחידת שקד, צוות שמגיע לביתי הנשים. המטרה היא להקל על הסבל של הנשים ולתת להן להרגיש שמאמינים להן ולא מתייחסים להקאות כעוד תופעת לוואי של ההיריון".
ליווי הוליסטי בקהילה
מלבד השירותים הרפואיים, המרכז שם דגש על ליווי הוליסטי – רגשי, משפחתי וחברתי. ישנן סדנאות מגוונות: הכנה ללידה, הכנה להנקה, פעילות גופנית בהיריון, ואפילו הרצאות בקהילה במרכזי הורות.
במרכז פועלת גם עובדת סוציאלית, המסייעת לנשים במצבי דחק או משברים רגשיים, כולל הפניות לתמיכה חיצונית. בנוסף, ניתן מענה לנשים המתמודדות עם דיכאון אחרי לידה, בליווי אישי ובשילוב אנשי מקצוע ייעודיים.
המרפאה הראשונית: משפחה אחת גדולה
בצמוד למרכז בריאות האישה פועלת המרפאה הראשונית, שמעניקה שירות רפואי לכל המשפחה. מה שהתחיל כמרפאה קטנה "מאפס", הפך בתוך שנתיים לבית רפואי המעניק שירות לכ־2000 מטופלים קבועים – ילדים, מבוגרים ובני גיל הזהב.
בראשה עומדת ד"ר קרן שטרן-קופר, רופאת משפחה ורופאת הנקה במקצועה. היא מעניקה טיפול רפואי אישי, כולל טיפול בזיהומים וסיבוכים הקשורים להנקה – שירות נדיר במרפאות קהילה. לצדה פועלת ד"ר יערה מוסקוביץ', רופאת ילדים מומחית, שמלווה את התינוקות מרגע הלידה ועד גיל 18, כולל בדיקות התפתחות וייעוץ שוטף להורים.
השירותים כוללים גם בדיקות דם וחיסונים, טיפול סיעודי, ייעוץ תזונתי, פיזיותרפיה ומעקב רפואי מותאם לבני הגיל השלישי. בנוסף, המרפאה מציעה סדנאות אורח חיים בריא עם דיאטניות ופיזיותרפיסטים, כולל תוכניות ייעודיות למניעת נפילות אצל קשישים.
אריאלה קלפנר המנהלת האדמיניסטרטיבית, מציינת שמה שמייחד את מרפאת שיר וזמר הוא החיבור האישי בין הצוות למטופלים. "ביום הראשון שלנו כבר הרגשנו כמו משפחה אחת. למרות שמדובר ברפואה ציבורית – האווירה היא של טיפול פרטי ואישי."
קלפנר מוסיפה כי לצד רופאי המשפחה והילדים פועלים גם דיאטנית, עובדת סוציאלית ומאמנת חוסן, המלווה מטופלים העוברים משברים אישיים או רפואיים. השילוב בין צוות קטן ומגובש לבין קשת רחבה של מקצועות מאפשר לכל מטופל לקבל טיפול מותאם אישית.
"המרפאה רואה עצמה חלק בלתי נפרד מהקהילה המקומית. לא אחת נערכים בשכונה אירועים משותפים – דוכני אוכל בריא, סדנאות והרצאות פתוחות. הקשר עם התושבים נבנה מתוך תחושת שליחות ורצון להעניק לא רק טיפול רפואי, אלא גם בית חם ותומך".
תושבים רבים שפגשנו מציינים כי מרפאת שיר וזמר מצליחה לשלב בין היתרונות של מערכת ציבורית לבין חוויית טיפול המזכירה רפואה פרטית. מצד אחד – הכל נכלל במסגרת שירותי קופת החולים; מצד שני – היחס האישי, הזמינות והשירות הרחב יוצרים תחושה של בוטיק רפואי בייחוד שבסוף הטיפול ניתן לבקר במרכזי הקניות ובבתי הקפה והמסעדות במרכז.
במרפאה מתגאים בכך שהם לא רק מטפלים במחלות אלא מלווים את האדם לאורך כל חייו – מהבדיקה הראשונה בילדות, דרך ליווי בהיריון ולידה, ועד טיפול ומניעה בגיל השלישי.
מבט קדימה
החזון של צוות שיר וזמר הוא להמשיך להתרחב, לשלב שירותים נוספים, ולהעמיק את הקשר עם הקהילה. הרצאות, סדנאות, פרויקטים עם גני ילדים ובתי ספר, ושיתופי פעולה עם גורמים עירוניים הם חלק מהיוזמות שנמצאות כבר בתהליך.
