ברוח הקדמה הטכנולוגית, ובהיות רעננה עיר חכמה הצועדת בחזית החדשנות, מכריזה עיריית רעננה על צאתה לדרך של תוכנית עבודה עירונית חדשה לשנת 2024 להטמעת פתרונות בינה מלאכותית (AI) בתהליכי העבודה הארגוניים.
התוכנית נועדה לסייע בשיפור שירותים ארגוניים באמצעות פיתוח, שדרוג ואופטימיזציה של המידע והתהליכים בשימוש בפתרונות הבינה המלאכותית.
את התוכנית, מוביל בעירייה אגף המחשוב בסיוע שותפים ומיטב אנשי המקצוע, והיא מתפרסת על אגפי העירייה השונים, אשר יטמיעו פתרונות AI מתקדמים כחלק בלתי נפרד מתהליכי העבודה בשגרה ובחירום. המערכות ישולבו ברמת אבטחה מתקדמת לשמירה על ביטחון המידע וניהול המידע בארגון.
בין היתר תכלול התוכנית את הפתרונות והיישומים הבאים:
• הטמעת מערכות עזר בעבודת המוקד העירוני, ומערכות ה- CRM לרבות מערכת עזר לשליפת מידע מהירה
• מערכות לתרגום און ליין עבור העולים החדשים ודוברי השפות
• מערכות ניהול ידע, ניהול קבצים חכם וסיכומי פגישות מבוססות AI עבור כלל האגפים ואגף המחשוב
• סיוע בקבלת החלטות על סמך עיבוד נתונים ככלי עזר בעבודת אגפי הביטחון והמוקד העירוני
• שימוש ביכולות אנליטיות במרחב הציבורי לסיוע בעבודת אגף הרכש הבינוי והלוגיסטיקה בשימוש במצלמות ניידות ובכלי AI.
• מערכת תמיכה למעקב אחר ניקיון העיר ותהליכי פינוי אשפה לשירות אגף חזות העיר
• מערכת קבלת החלטות תכנוניות מבוססות AI על כלי GIS בנושא תכנון תשתיות עירוניות, לשירות אגף ההנדסה
• פיתוח ההון האנושי ושימוש במאגרי הון אנושי בעבודת משאבי האנוש
• הטמעת יישומי AI בחינוך לפיתוח מקצועי של צוותי החינוך וכחלק מתהליכי הלמידה ובתחומים נוספים.
התוכנית מהווה ביטוי נוסף לתפיסה העירונית המובילה חשיבה יצירתית ופורצת דרך בתחומי המחשוב והטכנולוגיה, להצעדת העיר קדימה בהסתמך על הפתרונות המתקדמים ביותר לניהול העירוני, לרווחת התושבים ולשירותם.
